Mandala

Bước #1: Các chỉ số cần xác nhận

[1]- Kiểm tra lịch sử mua sắm trên Zalo App.

[2]- Xác định Mă C của món mất.

[3]- Xác định hàm lượng vàng theo code C của món bị mất .

[4]- Phiếu Bảo Hiểm hàng hóa = Còn hiệu lực.

Bước #2: Hướng dẫn mua lại phụ kiện

[1]- Hướng dẫn khách đến Quầy%- phụ kiện và tìm lại Mẫu ĐẸP mà khách mong muốn làm mới.

[2]- Đưa khách Thẻ _ HÀNG BỊ MẤT / MPI-C250

Việc ghi rõ MPI trên thẻ giúp các NVBH hỗ trợ khách tốt hơn tránh các câu hỏi lặp lại trong quá trình tư vấn.

Icon #4.2: Hàng bị Mất